CREDO

Credo sangat lah penting untuk di jiwai di dalam perusahaan

Biznet Credo
1. Setiap Karyawan Biznet merupakan bagian dari Tim
Customer Care
2. Aset Biznet adalah semua pelanggan termasuk seluruh
karyawan Biznet
3. Biznet menjual layanan berkualitas, bukan layanan yang
murah
4. Jika Biznet tidak memberikan pelayanan yang terbaik
Provider lain akan senang hati memberikannya
5. Jangan menjanjikan sesuatu yang berlebihan
6. Selalu gunakan fakta untuk menyelesaikan setiap masalah
7. Kepercayaan adalah asset Biznet mendapatkan pelanggan
8. Biznet membangun kepercayaan pelanggan melalui
pengalaman bersama pelanggan
9. Setiap rangkaian pekerjaan antar bagian merupakan mata
rantai dari suatu proses layanan kepada pelanggan
10. Satu pelanggan yang puas bernilai +1, satu pelanggan
yang tidak puas bernilai - 10